Возврат и обмен

Наш магазин действует согласно Закону Украины "О защите прав потребителей". В течении 14 дней с момента покупки можно вернуть или обменять товары приобретенные в интернет-магазине Винавто, при условии соблюдения норм предусмотренных Законом. Термобелье относится к категории нижнего белья, поэтому в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" не подлежит возврату или обмену после примерки.

Обмену и возврату подлежат товары:

  • Если обнаружен дефект в работе устройства, не связанный с эксплуатацией товара (заводской брак);
  • Если устройство не подошло покупателю.


ВНИМАНИЕ! Перед отправкой товара на возврат или обмен:

  • Убедитесь, что товар полностью соответствует той же комплектации, что и при получении;
  • Товар должен быть в коробке производителя. При отправке сохраняйте товарный вид коробки (если коробка будет повреждена, например, обклеена скотчем, мы оставляем за собой право не принимать товар).


Правила возврата или обмена товара:

При возврате и обмене товара в упаковку обязательно вложить чек (расходную накладную), гарантийный талон нашего магазина (для подтверждения приобретения Вами товара в нашем магазине), а также указать на отдельном листе:

1 - Фамилию Имя Отчество
2 - Город
3 - Контактный номер телефона
4 - Причину возврата (обмена)

Для иногородних покупателей товар необходимо отправить перевозчиком "Нова Пошта" (г. Киев, склад № 8, ул. Щекавицкая, 46Б, получатель ПП Адаменко). Просьба НЕ СТАВИТЬ галочку напротив графы "Зворотня доставка"! ВСЕ ТРАНСПОРТНЫЕ РАСХОДЫ ЛОЖАТСЯ НА ПОКУПАТЕЛЯ.

После отправки товара, ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвоните по телефону (067) 236 22 82 (ПН-ПТ, 10:00-18:00), чтобы сообщить номер декларации.

Для жителей г. Киев возврат и обмен производится по адресу: г. Киев, ул. Юрковская, 40/5, (ПН-ПТ, 10:00-18:00).

Все вопросы относительно товара, подлежащего возврату и обмену, Вы можете узнать по телефону (067) 236-22-82 (ПН-ПТ, 10:00-18:00).