Возврат и обмен
Наш магазин действует согласно Закону Украины "О защите прав потребителей". В течении 14 дней с момента покупки можно вернуть или обменять товары приобретенные в интернет-магазине Винавто, при условии соблюдения норм предусмотренных Законом. Термобелье относится к категории нижнего белья, поэтому в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" не подлежит возврату или обмену после примерки.
Обмену и возврату подлежат товары:
- Если обнаружен дефект в работе устройства, не связанный с эксплуатацией товара (заводской брак);
- Если устройство не подошло покупателю.
ВНИМАНИЕ! Перед отправкой товара на возврат или обмен:
- Убедитесь, что товар полностью соответствует той же комплектации, что и при получении.
- Не имеет следов эксплуатации и установки.
- Товар должен быть в коробке производителя. При отправке сохраняйте товарный вид коробки (если коробка будет повреждена, например, обклеена скотчем, мы оставляем за собой право не принимать товар).
Правила возврата или обмена товара:
- ОБЯЗАТЕЛЬНО заполнить гарантийную форму
- При возврате и обмене товара в упаковку обязательно вложить чек (расходную накладную), а также указать на отдельном листе:
- Фамилию, Имя
- Город
- Контактный номер телефона
- Причину возврата (обмена)
- Для иногородних покупателей товар необходимо отправить перевозчиком "Нова Пошта" (г. Киев, склад № 329, ул. Мишуги, 9а, получатель ФОП Адаменко Е.А. 067-460-22-99). Просьба НЕ СТАВИТЬ галочку напротив графы "Зворотня доставка"! ВСЕ ТРАНСПОРТНЫЕ РАСХОДЫ ЛОЖАТСЯ НА ПОКУПАТЕЛЯ.
- Для клиентов из города Киева - доставить товар по адресу: г. Киев, ул. Мишуги, 10 (ТРЦ Параллель - 1 этаж, вход со стороны ул. Мишуги) в рабочие дни согласно рабочему графику.
- Возврат денежных средств производится не позже 7 календарных дней, но обычно происходит в течение 2-3 дней.
Все вопросы относительно товара, подлежащего возврату и обмену, Вы можете узнать по телефону (067) 236-22-82 (ПН-ПТ, 10:00-18:00).